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企业文化建设系列——把草根文化的脚印传承下去(案例)


来源:乐橙国际 | 时间:2019-02-03

  2004年5月,投入巨资设计的美程连锁CIS体系完成,与很多企业的CIS不同,这个体系里看不到产品推销的痕迹,国际化标识的英文设计中,颜色表现了文化理念,其中,草根绿色是美程创业文化的传承,被完整地保存了下来。

  在我们的合作中,董事长井先生是国内众多化妆品零售连锁业老板中的一个另类,也是整个中国民营企业家中的一个另类,因为他对文化的喜好和推崇让很多人难以理解。其实,他的这种偏执固然有个人经历和性格的原因,更多来自于他对于品牌文化的认识。

  1996年的时候,井先生拿着自己的零售连锁发展计划书找辽宁大学的教授进行鉴定,教授说;我对你的零售服务的质量保证体系很满意,但我只能给你打90分,那10分是文化附加值,你没有。

  为了这10分的差距,几年间先后用于零售连锁文化的投资达到了800多万元,以至于曾有人问他到底是在卖化妆品还是卖文化。

  投入当然是有成效的,当教授再次见到井岩的时候,他说:你了不起,我为你的零售文化打满分。

  井先生的企业文化,在过去10年走过的路,相对于国内很多的化妆品零售企业,无疑是成功的。从当初10人,到今天3000人的管理队伍;从当初30万元的原始投资,到今天集团的企业价值成为行业内最年轻的化妆品零售名牌。

  未来企业间的竞争,归根结底是文化的竞争,企业需要文化,品牌需要文化,企业家更需要文化。认同还来自于更多方面,而井董事长的话更是让人印象深刻:其实,我喜欢文化胜于我的零售连锁网络扩张。

  对于文化有着独特的热爱,有句话井先生一直挂在嘴边:我是一个商人,但我愿意做一个将毕生精力致力于拉近文化与商品之间距离的文化商人。

  1995年6月我创业之初,零售连锁业的老大哥已高手如林了。在品牌创立的初期,我就悟到了一个道理,无论是企业发展到什么时候,品牌提升到什么时候,它都需要文化背景和文化内涵。所以,我们在取商标名称的时候,就注重了品牌的内涵。

  当时,大量的零售商热衷于抄袭模仿或者萝卜快了不洗泥。对传统文化有着挚爱之情的井先生认为,管理和技术可以复制,文化却不能抄袭。

  世界级的名牌,不仅具有丰富的技术含量,它更追求浓厚的文化底蕴,因此文化将始终是企业发展的灵魂与动力。

  连锁以那句人们耳熟能详的广告语美的历程相伴相随打开了市场,企业设立了中国第一家化妆品零售文化研究机构、编辑出版了中国第一本化妆品零售企业文化杂志,还推出了中国第一套化妆品零售企业文化个性化终端专栏、编制了中国化妆品零售业第一本企业文化手册。

  井先生很欣赏心灵美,因为一个感动的结束是另一个心旅程的开始,就像地球环绕太阳一样,一个目标到达以后,下一个目标就会出现。它不是一条直线,它不是从起点到终点,它是个圆,有起点永远没有终点。井先生觉得这句话特别符合他的性格,觉得这句话一直在寻求着前方的、未来的、希望的东西。

  于是,创业的时候,井岩先生确立了从心灵中寻求感恩的企业文化理念,推行制度管事,文化理人的文化管理模式,独特的感恩文化使管理建立在和谐的人文之上。

  井先生坦言,自己在企业家里是属于比较轻松的。轻松不是因为偷懒,而是因为敢于大胆的放权。在井岩创业3年之后,他感觉到了自己精力、体力的不支,以及挥之不去的人情因素对企业发展的限制。

  于是,他率先在无区域性集团里放下财务一支笔,聘请了一位既非股东又非亲戚的财务副总,而把更多的时间与精力用于学习。他认为,随着企业的发展,金钱已不是物质或精神上的问题,而成为整体运营上的问题。

  民营企业多是家族企业,老板下放财权的并不多。井先生认为,老板和钱还是离得远些好。如果天天和钱打交道,就会把钱越看越重,而将知识看得越来越小,把钱看得太重可能会给一些判断和决策造成负累。

  井先生说:企业领袖会老,而企业应该长青。所以要使企业成为百年不落的太阳,重要的是,时刻都要有最优秀的人坐在那个关键的位子上,而维系环绕的就是文化的力量。

  喜欢文化的井先生最喜欢的是大自然的感觉,尽管现在企业取得了一定的成功,但是他一直遗憾有一个愿望不可能实现,那就是用最自然的方式来传达美程文化对生活的诠释。

  正是因为大自然给了井先生美好的回忆,如今在企业的每一个连锁专卖店里,橱窗和货品的陈列设计与众不同,首先印入你眼中的是花鸟鱼虫、高山流水,在你赏玩景致的同时,你会发现其间以各种造型摆放的各种款式的化妆品 。

  井先生并不是用规模、品牌、质量打动消费者的心,而是在运用大自然的魅力调动消费者的情感。企业的经典标识让很多人过目不忘:大地上绿草如茵,一双脚印。

  在企业文化家园方面,井先生曾经设想,在一个四周都是田野或水泊的地方建造办公大楼,在那里,员工可以享受森林、小溪和鸟鸣,当朋友来了我还可以根据不同的季节,亲自摘些水果来招待他们;我们的员工也可以享受自己栽种的水果、蔬菜

  目前中国的企业家许多都还缺少整体的责任感,但是,有些企业家已经开始主动承担这一伟大责任,像美程,像井先生这样的企业家,美程公司与生态文化中的一切美好生活追求都有关系,是改变生态关系的文化力量之一。

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